Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Svět věnců – Ivana Masařová, se sídlem Bratřejov 132, 763 12 Bratřejov, IČO: 87813815, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Vizovice, e-mail: info@svet-vencu.cz, telefonní číslo: +420 723 728 314 („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás jako kupujících a Nás jako prodávajících vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou („Smlouva“) uzavřenou prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.svet-vencu.cz nebo na jejím základě.

Veškeré informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, bez současné fyzické přítomnosti stran. Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí e-shopu prostřednictvím webového rozhraní („webové rozhraní e-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně ujednali v rámci procesu Vašeho nákupu na našem e-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda přednost před Podmínkami.

I. NĚKTERÉ DEFINICE

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení.
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.
6. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování zadaných údajů a historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv.
8. Vy jste fyzická nebo právnická osoba nakupující na našem e-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na e-shopu.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

1. Koupě Zboží je možná pouze prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
2. Při nákupu Zboží jste povinni poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace poskytnuté při objednávce Zboží proto budeme považovat za správné a pravdivé.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Námi lze uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby za používání těchto prostředků (zejména za přístup k internetu), a žádné další náklady nad rámec Celkové ceny Vám účtovány nebudou. Odesláním Objednávky souhlasíte s využitím prostředků komunikace na dálku.
3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba vytvořit Objednávku v e-shopu. V návrhu Objednávky musí být uvedeny následující údaje:

a) informace o nakupovaném Zboží (na e-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);

b) informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu úhrady Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v uživatelském prostředí e-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvoleného Zboží a způsobu jeho doručení;

c) Vaše identifikační a kontaktní údaje potřebné pro doručení Zboží, zejména jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly dokončíte Objednávku stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“. Před stisknutím tlačítka je nutné potvrdit seznámení s těmito Podmínkami a souhlas s nimi, jinak nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení slouží zatrhávací políčko. Po stisknutí tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.
5. Vaši Objednávku Vám bez zbytečného odkladu po jejím doručení potvrdíme e-mailem zaslaným na adresu uvedenou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a aktuální znění těchto Podmínek. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky účinné ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.
6. Mohou nastat případy, kdy nebudeme schopni Objednávku potvrdit, zejména pokud Zboží nebude dostupné nebo pokud objednáte větší množství kusů, než je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním možném množství Zboží Vám však vždy předem poskytneme v rámci e-shopu. Pokud nastane jakýkoliv důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě. Smlouva je v takovém případě uzavřena okamžikem, kdy naši nabídku potvrdíte.
7. V případě, že bude v e-shopu nebo v návrhu Objednávky uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto cenu dodat, a to ani tehdy, pokud jste již obdrželi potvrzení Objednávky a došlo k uzavření Smlouvy. V takovém případě Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě. Nová Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení naší nabídky. Pokud naši nabídku nepotvrdíte ani do 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo kdy chybí či přebývá cifra.
8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.
9. Pokud máte zřízen Uživatelský účet, můžete Objednávku vytvořit jeho prostřednictvím. I v takovém případě jste však povinni zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob vytvoření Objednávky je totožný jako u kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není nutné opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 27.5.2026. 

Formulář ke stažení v případě odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní ZDE

Formulář ke stažení v případě reklamace ZDE