Naše věnce vyrábíme s láskou a dáváme si na jejich výrobě velmi záležet, pokud se i přesto najde důvod, kdy budete chtít zakoupený výrobek vrátit, či reklamovat, neváhejte se na nás obrátit.
Jsme Vám k dispozici na telefonu 723 728 314 a e-mailu info@svet-vencu.cz
Určitě se domluvíme k Vaší naprosté spokojenosti, protože ta je naší prioritou!
Vše potřebné je uvedeno v našich obchodních podmínkách, nicméně zde je pár nejdůležitějších bodů:
- nejlepší a nejrychlejší pro obě strany bude, když nás nejprve kontaktujete na telefonu či e-mailu, abychom Vám poradili a domluvili se na nejvhodnějším postupu
- nikdy zboží, které vracíte či reklamujete neposílejte na dobírku! Takové zboží nebude převzato. Zboží je třeba pečlivě zabalit, nejlépe do původního obalu a poslat zpět na naši adresu Svět věnců-Ivana Masařová, Bratřejov 132, 763 12 Bratřejov
- k vrácení zboží můžete využít některý z PPL ParcelShopů
- dále Vás požádáme o vyplnění následujícího formuláře, a to Formulář pro odstoupení od smlouvy, případně Formulář pro reklamaci, viz.odkaz ke stažení níže
- Váš požadavek vyřídíme v zákonné lhůtě, ovšem ke spokojenosti obou stran se snažíme o vyřízení v nejkratším možném čase
Pokud i tak budete mít nějaký dotaz, obraťte se na nás. Věříme, že Vám uděláme radost jiným výrobkem z naší nabídky.
Dokumenty ke stažení zde: